Los parques temáticos de Disney tienen cuatro valores ordenados prioritariamente: la seguridad, la cortesía, el espectáculo y la eficiencia. ¿Por que es la seguridad el valor de mayor rango? Walt Disney sabia que si algún huésped era retirado de sus parques en una camilla, no habría en su rostro la misma sonrisa al salir del parque que al entrar en el.
El segundo valor de mayor rango, la cortesía, se refiere a la actitud amistosa que se espera en un parque de Disney. ¿Por qué es importante saber que es el segundo valor en importancia? Supóngase que un
o de los miembros del elenco de Disney esta respondiendo una pregunta de un huésped de manera cortes y gentil y escucha un grito que no proviene de una montaña rusa. Si dicho miembro del elenco desea actuar de acuerdo con los valores ordenados por rango del parque, se excusa tan rápida y amablemente como le sea posible y corre hacia donde se produjo el grito. ¿Por qué? Porque el primer valor ha llamado. Si los valores no estuvieran ordenados por rango y el miembro del elenco estuviera disfrutando de la interacción con el huésped, podría decir: “en el parque siempre hay gritos” y no se movería en la dirección de aquel. Mas tarde alguien podría venir a ese miembro del elenco y decirle usted era el mas cercano al grito, ¿Por qué no se motivo? La respuesta podría ser “Estaba ocupado con nuestro valor de cortesía”.
La vida es una serie de conflictos d
e valores. Habrá veces en las cuales no se pueda actuar en dos valores al mismo tiempo.
Recientemente, una de nuestras colegas experimento de primera mano lo que sucede cuando una compañía no pone de manifestó sus valores. Al llegar una tarde a su casa en su automóvil, hallo a dos personas que trabajan en su jardín. Un adolecente local cortaba el césped en el patio de atrás y un hombre de su compañía de servicio forestal fumigaba con insecticida un árbol frutal del jardín de enfrente. El aire llevaba el insecticida al patio de atrás, directamente hacia el joven que cortaba el césped. Horrorizada mi compañera salto del automóvil, corrió hacia el hombre que fumigaba los arboles y le grito: ¡deténgase! ¿No ve que el insecticida esta volando hacia ese joven en el patio trasero? El hombre respondió que no le importaba.
Esto sucede en las organizaciones que no manifiestan sus valores. Las decisiones se dejan a juicio de los individuos, para que determinen como cumplir mejor con su trabajo y con el propósito de la organización. ¿Cuánto mejor seria si la empresa forestal hubiera puesto de manifie
sto valores como “La seguridad” y “La amabilidad con el medio ambiente”? Entonces el hombre que fumigaba los arboles de nuestra colega hubiera sabido que debía venir mas tarde. Si viera una ventana abierta en una casa, sabría que debe de llamar a la puerta y pedir al dueño de la casa que la cerrara. O si viera juguetes infantiles en el patio podría retirarlos antes de fumigar. En este caso en particular, la empresa forestal perdió una clienta valiosa.
Para que una visión sea perdurable, se necesita que los tres elementos: un propósito significativo, una imagen del futuro y valores claros, guíen el comportamiento cotidiano. Martin Luther King, Jr. Esbozo su visión en su discurso “Tengo un sueño”. Al describir un mundo en el cual sus hijos “no fueran juzgados por el color de su piel sino por su carácter”, creen imágenes potentes y especificas que surgían de los valores de hermandad, el respeto y la libertad para todos, valores consonantes con los fundacionales de los Estados Unidos. La visión de King continua movilizando y guiando a las personas mas allá de su muerte, porque arroja luz sobre un propósito significativo, proporciona una imagen del futuro y describe valores consonantes con las esperanzas y los sueños de las personas.
secretos para el éxito, como vestirnos para triunfar y cosas por el estilo.Este tipo de literatura no es errónea, simplemente es importante entender que la literatura del hacer llega al publico norteamericano después de ciento cincuenta años de énfasis en la literatura del ser. Una construye sobre la otra. El problema que, al parecer, nuestras sociedades se han olvidado de la literatura que apunta hacia la formación de nuestro carácter para enfatizar primordialmente en la punta hacia los procesos y técnicas pragmáticas. Eso es normal en Latinoamérica: absorbemos todo lo que viene del norte sin filtros y anestesias.La literatura del hacer nos deja con una sensación de estar vacios, nos enseña a crear una mascara exterior y a aparentar lo que no somos con el fin de obtener los resultados que queremos. Estos procesos no son permanentes como tampoco lo son sus resultados.
eva en la historia de la humanidad. Quizá se remonta tan antiguamente como la relación entre Caín y Abel, los hijos de Adán y Eva. Es interesante notar, por ejemplo, que en la literatura profética setecientos años antes de Cristo, en los días del profeta Isaías, Dios rechaza la practica del ayuno del pueblo de Israel y demanda que el pueblo desate ligaduras de impiedad, suelte cargas de opresión, deje ir a los quebrantados, comparta el pan con los hambrientos, detenga el dedo amenazador, y sacie el alma afligida.
nían los mismos valores. Eran valores erróneos, enfermizos, equivocados, pero todos y cada uno de esos pandilleros indiscutiblemente intercambiaban valores que tenían en común.Los principios, por otro lado, son siempre buenos, siempre correctos. Una persona simplemente los obedece o los desobedece.
a diferencia.El juego de “si, y…” te obliga a pensar en soluciones positivas. Cuando Mateo propone que Jorge vaya a nadar con los niños, este le responde con una objeción del tipo “Si pero…” Remplazar “pero” con “Si” haría que Jorge pensara en como conseguir que funcionara; por ejemplo: “Si, y podria pedirle a mi esposa que me acompañara, de manera que nos turnáramos para vigilar a los niños”.
mprensible que te asuste la perspectiva de planificar la supervivencia o el rescate. ¿Encontraras finalmente la fortaleza y los recursos que jamás creíste tener? ¿Cuál seria tu papel si realmente estuvieras perdido en la isla?, ¿Serias un líder, un trabajador, un organizador, alguien que apoya?
s cuando los necesites. Dedica el tiempo necesario a desarrollarlos.
a que llegas hasta la persona que buscabas. De manera que, en teoría, con la red de apoyo adecuada, ¡podría llegar a entrevistar a Steven Spielberg o tomar el te con la reina de Inglaterra! Piensa en toda la gente que conoces y que pudiera tener una pieza para tu rompecabezas.
es imposible alcanzar la unidad emotiva con la esposa cuando se esta enredado con otra mujer, así es imposible desarrollar la intimidad con Dios si dependemos de algo o alguien mas para satisfacer nuestras necesidades. Creo que eso es lo que Jesús quiso decir cuando nos advirtió en (Mateo 6:24).
tener propósito versus vivir sin objetivos. A veces uno encuentra papel en donde ha escrito metas para su vida, probablemente estés alegre de haberlas logrado pero ¿estas satisfecho? Por supuesto que no. En el tiempo transcurrido uno sigue poniéndose nuevas metas ¿por qué poner mas?
o, dando vueltas sin esperanza, fuera de control?
s de recorrer varios kilómetros te das cuenta de tu error. En este punto, lo lógico es dar vuelta. Pero si tú eres como yo, que odio reconocer que me equivoqué y regresar esa distancia, sigues caminando pensando que tal vez ese camino equivocado se convertirá por arte de magia en el camino correcto. Por supuesto que entre mas avance en dirección equivocada, será más difícil regresar.Una evaluación honesta de tu relación con Dios puede requerir de un cambio de dirección. Este es el concepto que esta en el corazón de la palabra arrepentirse, la cual significa cambiar de pensamiento o dirección. Si tú te das cuanta que tus afectos no han estado centrados en Dios, acepta tu error y cambia de dirección, antes que sea más difícil hacerlo.Desafortunadamente, Salomón había avanzado demasiado en su búsqueda del placer, el poder y las posesiones para dar vuelta. El epitafio de este que fue el rey mas poderoso de Israel, se encuentra en (1 Reyes 11:4) “
largos años esperando en varias filas.
